ASUS supera a Apple como fabricante de computadoras mas confiables

Segun un estudio de mercado de la firma de soporte para usuarios de PC, RESCUECOM, Apple ha perdido algo de su status como uno de los fabricantes de computadoras mas confiables a manos de Asus.

RESCUECOM acaba de lanzar su ultimo analisis trimestral, el cual mide el numero de casos tomado en su centro de llamadas 1-800-RESCUE-PC por problemas con computadoras, basado en mas de 15.000 llamadas de ususarios a lo largo del trimestre, y reporta las dos mas importantes cualidades que se tienen en cuenta para medir la confiabilidad:

1. La calidad de los componentes y software utilizados en el proceso de fabricacion de una computadora.
2. El soporte post venta que el fabricante brinda a sus usuarios.

RESCUECOM destaca que si bien Apple concluyo el 2008 como el fabricante de computadoras mas confiable, en el primer trimestre de 2009 cayo al segundo lugar con una calificacion de 324.

El nuevo lider de este grupo es ASUS, con una calificacion que hasta ahora no era muy usual de 972.

Mas alla de estos numeros, Asus comparte la primera posicion con la sociedad IBM/Lenovo que obtuvo 324, ya que el estudio destaca tambien que los numeros de Asus han crecido vertiginosamente debido a una influencia repentina de su linea de netbooks Eee del trimestre anterior, lo que podria significar que estos numeros seguramente se estabilizaran y reduciran algo a medida que sus productos pasen por algo mas de tiempo de uso riguroso.

El tercer lugar del estudio esta ocupado por Toshiba con 172, seguida por Acer en cuarto con 151, y HP/Compaq en quinta posicion con 142.

Dell curiosamente se encuentra ausente de la lista, siendo que tipicamente esta en competencia con HP por el dominio en las ventas de PC en America del Norte.

El gigante Sony tampoco obtuvo una buena ubicacion con su linea de computadoras VAIO.

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